Ndihmë

Nuk e gjen përgjigjen? Na shkruaj te ndihme@gjumi.app. Përgjigjemi zakonisht brenda 1–2 ditësh.

Pyetje të shpeshta

Si e shënoj gjumin?

Shtyp «Ra në gjumë» kur bebja fle dhe «U zgjua» kur zgjohet. Harrove? «Ra më parë…» ose «Ndrysho» e rregullon orën.

Si e di Gjumi kur i vjen sy gjumi?

Ditët e para përdor oraret tipike për moshën e bebes. Me çdo ditë të plotë, nga zgjimi në mëngjes deri te gjumi i natës, mëson ritmin e bebes tënde. Shiko edhe shenjat e lodhjes: fërkim i syve, gogësitje.

Kodi i hyrjes nuk më vjen

Kodi vjen nga kodi@gjumi.app brenda një minute. Shiko te «Spam» ose «Promotions». Një kod të ri mund ta kërkosh pas 60 sekondash. Kodi vlen 10 minuta.

Si e ndaj ditarin me partnerin?

Të dy duhet të hyni me email (Cilësimet → «Hyr me email»). Pastaj njëri shtyp «Ndaje me partnerin» dhe i jep tjetrit kodin 6-shkronjësh. Kodi vlen 24 orë dhe përdoret një herë.

Ndërrova telefon. Si e rikthej ditarin?

Nëse kishe hyrë me email, hyr me të njëjtin email në telefonin e ri dhe ditari kthehet vetë. Pa llogari, ditari ruhet vetëm në telefonin e vjetër. Mund ta ruash një kopje me «Ruaj një kopje (ndaj)» te Cilësimet.

Si e rikthej abonimin Gjumi Plus?

Te Cilësimet shtyp «Rikthe blerjet», me të njëjtin Apple ID ose llogari Google me të cilën e bleve.

Si e anuloj abonimin?

Te Cilësimet shtyp «Menaxho abonimin», ose në iPhone: Cilësimet → emri yt → Abonimet → Gjumi. Në Android: Google Play → Profili → Pagesat dhe abonimet. Anuloje të paktën 24 orë para rinovimit.

Si i fshij të dhënat?

Te Cilësimet: «Fshi të dhënat nga ky telefon» fshin ditarin nga telefoni. «Fshi llogarinë» fshin llogarinë dhe, nëse nuk ka njeri tjetër në familje, edhe kopjen në server. Lexo më shumë te Privatësia.

A është Gjumi këshillë mjekësore?

Jo. Parashikimet janë vlerësime. Për çdo shqetësim për shëndetin ose zhvillimin e bebes, fol me pediatrin.

Support

Questions, problems or feedback: ndihme@gjumi.app. We usually reply within 1–2 days.

Login code not arriving: it comes from kodi@gjumi.app within a minute. Check your spam folder. You can request a new code after 60 seconds. Codes are valid for 10 minutes.
Restore Gjumi Plus: Settings (Cilësimet) → “Rikthe blerjet”, using the same Apple ID or Google account you bought it with.
Cancel the subscription: iPhone Settings → your name → Subscriptions → Gjumi, or Google Play → Payments & subscriptions. Cancel at least 24 hours before renewal.
Delete your data: Settings → “Fshi të dhënat nga ky telefon” (this phone) or “Fshi llogarinë” (account and server copy). See the privacy policy.
Not medical advice: predictions are estimates. Talk to a paediatrician about any health concern.